Lampung Selatan (LB): Manager PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kalianda, Faizia Mahatvavirya Ijtihad berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan PLN di Kabupaten Lampung Selatan.
Hal itu disampaikan Faizia saat melakukan audiensi dengan Pelaksana tugas (Plt) Bupati Lampung Selatan, Pandu Kesuma Dewangsa, di Ruang Kerja Bupati, Selasa (29/10/2024).
Dalam kesempatan itu, Faizia menyampaikan berbagai program sekaligus meminta masukan pemerintah daerah untuk menghadirkan layanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Dalam melakukan pelayanan kami masih banyak kekurangan. Oleh sebab itu, kami meminta masukan Pak Pandu beserta jajaran,” ujarnya.
Faizia Mahatvavirya Ijtihad juga menjelaskan pihaknya terus melakukan inovasi dan perbaikan untuk memenuhi kebutuhan listrik di daerah.
“Kami selalu berupaya meningkatkan kualitas listrik dan memenuhi kebutuhan masyarakat,” imbuhnya.
Sementara itu, Plt. Bupati Lampung Selatan, Pandu Kesuma Dewangsa, mengapresiasi inisiatif PLN ULP Kalianda yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami sangat mendukung program-program dari PLN ULP Kalianda dalam meningkatkan kualitas layanan. Karena memang ketersediaan listrik ini sangat penting dan dibutuhkan oleh masyarakat,” kata Pandu.
Tak hanya itu, Pandu juga menyampaikan beberapa aspirasi masyarakat terkait kendala yang sering dihadapi, seperti pemadaman listrik yang masih terjadi di beberapa wilayah.
Dia menyarankan agar pihak PLN ULP Kalianda lebih aktif dalam memberikan edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat.
“Penting untuk disampaikan kepada masyarakat jika akan ada pemeliharaan jaringan listrik sehingga masyarakat bisa bersiap-siap karena sekarang semua menggunakan listrik,” ujar Pandu. (ptm)
